Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Esta política determina os procedimentos e prazos para solicitações de troca e devolução de produtos adquiridos no Site.

1. Direito de Arrependimento
Você tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos contados da entrega, conforme o Código de Defesa do Consumidor, com reembolso total do valor pago.

2. Condições para Troca
Trocas serão aceitas quando:
a) O produto apresentar defeito de fabricação;
b) For entregue produto diferente do solicitado.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem indícios de uso, com etiquetas e embalagens originais.

3. Procedimento
Para solicitar troca ou devolução:
a) Contate o suporte ao cliente com número do pedido e fotos do produto;
b) Enviaremos instruções para envio de retorno.

4. Custos de Envio
Custos de envio de devolução por arrependimento são de responsabilidade do cliente, salvo em casos de defeito ou erro no pedido.